Durante promociones, rebajas, drops, lanzamientos o periodos de alta demanda, los plazos de preparación y entrega pueden ser superiores a los habituales.

Los envíos de Bravela se gestionan mediante Correos, Correos Express, SEUR, UPS y/u otros operadores logísticos, dependiendo del destino, del servicio seleccionado y de la disponibilidad logística en cada momento.

En Bravela muchas de nuestras prendas son confeccionadas a mano y en cantidades reducidas. Algunas piezas se realizan bajo demanda, por lo que necesitamos un periodo de preparación antes de entregar el pedido al transportista.

PREPARACIÓN DEL PEDIDO

El plazo habitual de preparación es de 2 a 5 días laborables desde que el pedido comienza a gestionarse.

Lunes a jueves
Los pedidos realizados antes de las 17:00 pueden empezar a prepararse ese mismo día.
Los pedidos realizados después de las 17:00 empiezan a gestionarse el siguiente día laborable.

Viernes
Los pedidos pueden empezar a prepararse ese mismo día o durante el fin de semana.

Sábados y domingos
Aunque podemos continuar confeccionando y preparando pedidos durante el fin de semana, las recogidas por parte de los transportistas se realizan normalmente el siguiente día laborable.

Los sábados, domingos y festivos no cuentan como días laborables de transporte.

Durante promociones, drops o periodos de volumen elevado, la preparación puede demorarse ligeramente. Si se produce un retraso excepcional, intentaremos informarte lo antes posible.

DIRECCIÓN DE ENTREGA

El pedido se enviará a la dirección facilitada durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente comprobar que todos los datos sean correctos antes de finalizar el pedido: nombre completo, dirección, número de vivienda, código postal, ciudad, provincia o estado, país, teléfono y correo electrónico.

Una vez preparado o entregado al transportista, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.

Si detectas un error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de bravela.info@gmail.com.

Si el transportista no puede completar la entrega, podrá realizar un nuevo intento, contactar con el destinatario o depositar el paquete en un punto de recogida, dependiendo del servicio contratado.

Si el paquete vuelve a Bravela debido a una dirección incorrecta o incompleta, ausencia reiterada, falta de recogida u otra circunstancia atribuible al destinatario, será necesario abonar nuevamente los gastos correspondientes antes de realizar una nueva expedición.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos que aparecen a continuación corresponden al transporte una vez enviado el pedido.

A estos plazos hay que añadir previamente los 2–5 días laborables de preparación, salvo que el pedido indique expresamente otro plazo.

Los tiempos de transporte son estimados y pueden verse afectados por controles aduaneros, festivos, condiciones meteorológicas, volumen extraordinario de envíos u otras incidencias ajenas a Bravela.

Todos los porcentajes e importes relacionados con impuestos, aranceles y gastos de aduana indicados a continuación son orientativos y pueden variar según el país de destino, el valor y tipo de producto, su origen y las condiciones aplicadas por las autoridades aduaneras y el transportista.

El precio y plazo mostrados en el checkout antes de realizar el pago prevalecerán sobre cualquier cifra orientativa indicada en esta política.

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ESPAÑA PENINSULAR

Preparación: 2–5 días laborables

Transporte estimado: 2–3 días laborables

Envío: 3,99

Aduanas: No

Posible coste adicional al recibirlo: 0 € por aduanas

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ISLAS BALEARES

Preparación: 2–5 días laborables

Transporte estimado: 3–5 días laborables

Envío: 9,95

Aduanas: No

Posible coste adicional al recibirlo: 0 € por aduanas

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ISLAS CANARIAS

Canarias cuenta con un régimen fiscal diferente al de la Península y puede existir IGIC y/o gestión de importación.

Los envíos de hasta 150 € pueden estar exentos de IGIC si cumplen los requisitos aplicables. Para importes superiores o determinados productos pueden aplicarse IGIC, AIEM y/o gastos de gestión.

Preparación: 2-5 días laborables

Transporte estimado: Puede ampliarse por gestión fiscal/aduanera

Envío: 13— Envío rápido con seguimiento y cobertura

• Aduanas / fiscalidad: Sí, régimen fiscal propio
• Posible impuestoIGIC aplicable según la prenda: como referencia, el tipo general es 7 %.
• Posible coste de gestión: el transportista puede cobrar gastos de despacho o gestión

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EUROPA I

Países incluidos: Portugal, Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo y Austria.

Todos ellos forman parte de la Unión Europea, por lo que los pedidos enviados desde España no están sujetos a aranceles de importación entre Estados miembros.

Preparación: 2–5 días laborables

Transporte estimado: 3 días laborables aprox.

Envío: 15 — Envío rápido con seguimiento y cobertura

Aduanas: No

• Arancel de importación: 0 %
• Posible coste de gestión aduanera al recibir0 €

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EUROPA II

Países incluidos: Irlanda, Dinamarca, Suecia, Finlandia, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Croacia, Hungría, Rumanía, Bulgaria, Grecia, Estonia, Letonia, Lituania, Chipre y Malta.

Estos países también forman parte de la Unión Europea. La diferencia entre Europa I y Europa II responde únicamente a la tarifa y operativa de transporte.

Preparación: 2–5 días laborables

Transporte estimado: 3 días laborables aprox.

Envío: 22 — Envío rápido con seguimiento y cobertura

Aduanas: No

• Arancel de importación: 0 %
• Posible coste de gestión aduanera al recibir0 €

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ESTADOS UNIDOS

Actualmente realizamos envíos a los 50 estados de Estados Unidos, Washington D. C. y Puerto Rico, siempre que el servicio seleccionado esté disponible para la dirección indicada.

Determinados territorios especiales, direcciones militares u otras zonas pueden no estar habilitados en checkout.

Desde el 29 de agosto de 2025, Estados Unidos eliminó la exención general de minimis que permitía que muchos envíos de hasta 800 USD entrasen libres de aranceles. Los envíos pequeños pueden, por tanto, estar sujetos a derechos, impuestos y gastos. (Servicio al Cliente CBP)

En ropa no existe un porcentaje único: depende de la composición, construcción de la prenda, código HTS y país donde haya sido fabricada.

Preparación: 3–7 días laborables

Transporte estimado: Según servicio indicado en checkout

Envío:

• Envío sin impuestos y aranceles incluidos: desde 25 €
• Envío con impuestos y aranceles incluidos: desde 45 €

El precio exacto dependerá del destino y del valor del pedido y se mostrará antes de finalizar la compra.

Aduanas: Sí

• Recomendación para el cliente: Recomendamos prever aproximadamente 20–35 % del valor como margen orientativo si los impuestos no están incluidos. Puede ser inferior o superior según la prenda.
• Posible coste de gestión: El courier puede añadir un cargo de despacho, gestión o adelanto de impuestos

Si pone “Taxes & duties included”Los impuestos y aranceles ordinarios calculados para el envío están pagados por adelantado

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NORTEAMÉRICA

Esta zona incluye actualmente Canadá y México.

CANADÁ

Las importaciones a Canadá pueden estar sujetas a GST/HST/PST y, dependiendo de la mercancía y su origen, a derechos de aduana. Canadá además permite que los couriers cobren sus propios gastos de despacho, separados de los impuestos oficiales. (Servicios Fronterizos Canadá)

Preparación: 2-5 días laborables

Transporte estimado: Según servicio indicado en checkout

Envío:

• Envío sin impuestos y aranceles incluidos: desde 25 €
• Envío con impuestos y aranceles incluidos: desde 50 €

El precio exacto dependerá del destino y del valor del pedido y se mostrará antes de finalizar la compra.

Aduanas: Si

• Impuestos orientativos: Aproximadamente 5–15 %, dependiendo de la provincia
• Arancel: Puede existir adicionalmente según la prenda y su origen
• Gestión courier: Puede existir un gasto adicional de despacho/gestión
• Recomendación para el cliente: aprox. 5–15 % en impuestos + posible arancel + gastos de gestión
  

Si pone “Taxes & duties included”Se pagan por adelantado los impuestos/aranceles calculados para ese envío

La CBSA indica que una compra enviada desde países distintos de EE. UU. o México normalmente solo tiene la exención de bajo valor hasta CAD 20; por encima pueden aplicarse impuestos y derechos. (Servicios Fronterizos Canadá)

MÉXICO

México aplica reglas específicas a los envíos por mensajería/courier. Desde agosto de 2025, el procedimiento simplificado para mercancías no originarias de USMCA puede aplicar una tasa global del 33,5 %. (Comercio.gov)

Preparación: 2-5 días laborables

Transporte estimado:Según servicio indicado en checkout

Envío:

• Envío sin impuestos y aranceles incluidos: desde 25 €
• Envío con impuestos y aranceles incluidos: desde 50 €

El precio exacto dependerá del destino y del valor del pedido y se mostrará antes de finalizar la compra.

Aduanas: Sí

• Posible coste orientativo: Hasta aproximadamente 33,5 % bajo el procedimiento simplificado general.
• Gastos de gestión: Puede añadirse un gasto de gestión/despacho.
• Importante: El cálculo puede variar según origen, valor y procedimiento aduanero utilizado

Si pone “Taxes & duties included”Los impuestos y aranceles calculados están pagados por adelantado. Por tanto, si un pedido de México utiliza un envío sin impuestos incluidos, recomendamos tener en cuenta que el coste final puede ser aproximadamente un tercio superior al valor aduanero, además de posibles gastos privados del transportista.

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LATINOAMÉRICA

Actualmente Bravela ofrece o puede ofrecer envío, dependiendo de la disponibilidad logística, a:

Perú, Argentina y Brasil.

Otros destinos latinoamericanos podrán habilitarse progresivamente o gestionarse previa consulta.

Debido a las grandes diferencias fiscales entre países, no existe una tarifa aduanera única para Latinoamérica.

PERÚ

Perú dispone de un régimen especialmente favorable para los envíos de entrega rápida de hasta 200 USD FOB: en condiciones normales, estos envíos están exentos de derechos arancelarios y de IGV. (SUNAT)

Preparación: 2–5 días laborables

Transporte estimado:Según servicio indicado en checkout

Envío:
Envío con impuestos y aranceles incluidos: desde 50 €.

El precio exacto dependerá del valor y contenido del pedido y se mostrará en checkout.

Aduanas: Sí existe despacho, pero hay exención de bajo valor

• Hasta 200 USD FOB0 % de arancel + 0 % IGV, si cumple los requisitos del régimen de entrega rápida
• De 200 a 2.000 USDAproximadamente 4 % de arancel + 18 % IGVCoste total orientativo >200 USD. Aproximadamente 22–23 % o más, dependiendo de la base de cálculo
• Gestión courier: Puede existir un cargo adicional

Si pone “Taxes & duties included”Los cargos calculados estarán prepagados

Para los pedidos habituales de Bravela por debajo de 200 USD, Perú puede resultar especialmente favorable, siempre que el envío reúna los requisitos del régimen correspondiente.

ARGENTINA

Argentina dispone de un régimen de Pequeños Envíos. Los envíos de hasta 400 USD FOB pueden estar exentos del derecho de importación y de la tasa estadística, quedando sujetos al IVA y, si corresponde, a impuestos internos. El régimen está limitado a cinco usos por persona y año y tiene requisitos específicos. (Arca)

Preparación: 2–5 días laborables

Transporte estimado:Según servicio indicado en checkout

Envío:
Envío con impuestos y aranceles incluidos: desde 50 €.

El precio exacto dependerá del valor y contenido del pedido y se mostrará en checkout.

Aduanas: si

• Hasta 400 USD FOB y cumpliendo el régimen: Sin derecho de importación ni tasa estadística
• Posible impuesto: Principalmente IVA aplicable + posibles impuestos internos
• Orientación de presupuesto: Considerar aproximadamente 21 % o más, dependiendo del caso.
• Gestión courier. Puede existir un gasto adicional.

Si pone “Taxes & duties included”Los cargos calculados estarán pagados previamente

El destinatario deberá además cumplir las condiciones personales del régimen de pequeños envíos.

BRASIL

Brasil es el mercado donde recomendamos prestar más atención a los impuestos de importación.

Cuando la compra se realiza en un comercio no certificado en el Programa Remessa Conforme, la regla general puede ser un 60 % de Impuesto de Importación, además de un ICMS del 17–20 %. El ICMS se calcula sobre una base que incluye mercancía, transporte y el propio impuesto de importación, por lo que el coste efectivo puede ser muy elevado. (Serviços e Informações do Brasil)

Preparación: 2–5 días laborables

Transporte estimado: Según servicio indicado en checkout

Envío:
Envío con impuestos y aranceles incluidos: desde 50 €.

El precio exacto dependerá del valor y contenido del pedido y se mostrará en checkout.

Aduanas: Sí

• Impuesto de importación fuera de Remessa Conforme: Aproximadamente 60 %ICMS. Aproximadamente 17–20 %.
• Coste efectivo total posible: Puede acercarse aproximadamente al 90–100 % del valor aduanero debido a cómo se calcula el ICMS.
• Gestión courier: Puede existir adicionalmente
• Recomendación Bravela: Siempre que sea posible, utilizar Taxes & duties included. Si pone “Taxes & duties included”El coste normal de importación calculado por el servicio está prepagado

Brasil modificó nuevamente las reglas de Remessa Conforme en mayo de 2026; los comercios certificados reciben un tratamiento diferente. (Serviços e Informações do Brasil)

REINO UNIDO

Reino Unido no forma parte de la Unión Europea y se gestiona como un mercado independiente.

Existe además una particularidad importante: para ventas directas desde el extranjero a consumidores de Gran Bretaña con un valor total de £135 o menos, el vendedor debe normalmente cobrar y declarar el VAT británico en el momento de la compra. (GOV.UK)

Preparación: 2–5 días laborables

Transporte estimado: Según servicio indicado en checkout

Envío:
Envío con impuestos y aranceles incluidos: desde 24,95 €.

El precio exacto dependerá del valor y contenido del pedido y se mostrará en checkout.

Aduanas: Sí

• Pedido ≤ £135: El VAT británico debe cobrarse normalmente durante el checkout.
• Arancel ≤ £135: En general, las prendas de ropa no sujetas a impuestos especiales no pagan Customs Duty.
• Pedido > £135: Se aplican las reglas normales de importación y pueden cobrarse VAT de importación, aranceles y otros cargos antes de la entrega.

VAT británico: Aproximadamente 20 % para ropa estándar.

• Gestión courier: La empresa de transporte puede cobrar gastos adicionales de gestión, despacho o adelanto de impuestos.
• Posible coste adicional al recibir: En pedidos de hasta £135, normalmente no debería haber un arancel adicional si el VAT se ha gestionado correctamente en checkout. En pedidos superiores a £135, puede aplicarse VAT de importación + posible arancel + gastos de gestión del transportista.

Taxes & duties included: Los impuestos y aranceles calculados para el envío se pagan por adelantado.

Taxes & duties not included: El destinatario puede tener que pagar los cargos de importación antes de recibir el paquete.

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¿QUÉ SIGNIFICA “TAXES & DUTIES INCLUDED”?

Algunos métodos de envío internacionales pueden mostrar:

Taxes & duties included / Aranceles e impuestos incluidos

Significa que los impuestos y aranceles ordinarios de importación calculados para ese envío se pagan por adelantado.

En condiciones normales, el cliente no tendrá que volver a pagarlos cuando reciba el paquete.

La autoridad aduanera podrá, no obstante, solicitar información o documentación adicional si fuera necesario.

¿QUÉ SIGNIFICA “TAXES & DUTIES NOT INCLUDED”?

Significa que el importe abonado durante la compra incluye el producto y el transporte, pero no los posibles impuestos, aranceles o gastos de despacho del país de destino.

La aduana o la empresa de mensajería podrá contactar con el destinatario para solicitar el pago antes de entregar el paquete.

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RESUMEN ORIENTATIVO DE POSIBLES COSTES

España Península: 0 % aduanas
Baleares: 0 % aduanas
Canarias: IGIC + posible gestión
Europa I: 0 % aduanas
Europa II: 0 % aduanas
Estados Unidos: variable según la prenda y su clasificación aduanera + posible gestión.
Canadá: aprox. 5–15 % + posible arancel/gestión
México: hasta aprox. 33,5 % + posible gestión
Perú ≤ 200 USD: 0 % si cumple requisitos
Perú > 200 USD: aprox. 22–23 %
Argentina ≤ 400 USD: aprox. 21 % + posibles cargos
Brasil: puede llegar aprox. al 90–100 % si no va prepagado
Reino Unido ≤ £135: VAT normalmente cobrado durante la compra

Importes orientativos. Pueden variar según el país, valor del pedido, tipo de prenda, origen y transportista.

RECHAZO O IMPAGO DE ADUANAS

Cuando un pedido se haya enviado mediante un servicio en el que Taxes & duties are not included, será responsabilidad del destinatario abonar los cargos de importación que correspondan.

Si el cliente decide no pagar esos cargos y rechaza el paquete, la mercancía podrá ser devuelta, retenida o, dependiendo de las condiciones de la aduana y del transportista, declarada como abandonada.

Si el paquete regresa a Bravela, una vez recibido y revisado se tramitará lo que corresponda conforme a la legislación aplicable. Cuando legalmente proceda, podrán descontarse los gastos de transporte de devolución, aduanas y otros costes no recuperables generados por el rechazo.

Por este motivo, recomendamos revisar esta política antes de realizar cualquier compra internacional.

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ENVÍO EXPRESS

En algunos destinos utilizamos servicios de transporte rápidos o Express para ofrecer una mayor cobertura, seguimiento y seguridad durante el envío.

Su disponibilidad depende del destino, producto, volumen de pedidos y disponibilidad logística.

Cuando esté disponible, aparecerá como opción seleccionable durante el checkout.

Preparación habitual con envío express: 2-3 días laborables.

El plazo de transporte y el coste aparecerán antes de finalizar el pedido.

OTROS DESTINOS

No todos los países están disponibles actualmente de forma automática en nuestra tienda.

Para destinos como Australia u otros territorios no habilitados en checkout, puedes escribirnos antes de realizar el pedido y comprobaremos las opciones disponibles, plazos, cobertura y posibles costes aduaneros.

RETRASOS E INCIDENCIAS

Los plazos indicados son estimados.

Una vez entregado el paquete al transportista pueden producirse retrasos por controles aduaneros, festivos, condiciones meteorológicas, periodos de elevada demanda u otras incidencias logísticas.

Si tu pedido presenta un retraso anormal o una incidencia, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a realizar el seguimiento con el transportista.

Nada de lo indicado en esta política limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

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ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes cualquier duda sobre el envío, plazos o posibles cargos aduaneros, puedes escribirnos antes de realizar tu pedido.

Horario:
Lunes a jueves: 10:00- 19:00
Viernes: 10:00–17:00

Email: bravela.info@gmail.com

También puedes contactar con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente o consultar nuestras Preguntas frecuentes (FAQ).